İş Merkezi, bir randevuya ait iletişim ve görüşme adımlarını farklı ekranlara dağıtmak yerine randevuya ait tek çalışma alanında toplar. Böylece “ödeme yapıldı mı, oda ne zaman açılacak, dosya nereye yüklenecek, görüşme nasıl kapanacak?” sorularının cevabı aynı yerde görünür.
Randevu talebi ve uzman kararı
Danışan hizmet ve saat seçerek talep oluşturur. Uzman kararı gereken akışta, randevu henüz kesinleşmeden uzman panelinde onay veya ret eylemi görünür. Karar verildiğinde danışanın bir sonraki adımı bildirim ve randevu kartında gösterilir.
Ödeme ve saat rezervasyonu
Ücretli randevuda uzman onayı sonrası ödeme adımı açılır. Ödeme için 5 dakikanız vardır; başarılı sağlayıcı bildirimi alınırsa randevu kesinleşir. Süre dolarsa saat serbest bırakılır ve yeni randevu oluşturmanız gerekir.
Görüşme öncesi hazırlık alanı
Randevu kesinleştiğinde İş Merkezi ve hazırlık bilgileri görüntülenebilir. Mesaj, dosya ve canlı görüşme araçları ise randevu saatinden 15 dakika önce açılır. Bu süreden önce katılım zamanı, cihaz hazırlığı ve görüşme bilgileri gösterilir.
- Kamera ve mikrofonu sınayın.
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Gerekli dosyaları hazırlayın.
- Katılım zamanını ve süreyi doğrulayın.
Canlı görüşme ve yeniden bağlanma
Oda açıldığında seçilen görüşme kanalına katılım düğmesi etkinleşir. Bağlantı kesilirse aynı randevu kaydından yeniden bağlanma durumu izlenir. Mesaj ve dosya alanı görüşme bağlamını korur.
Teslim, karşılıklı onay ve değerlendirme
Görüşme bittiğinde uzman hizmeti teslim/onaya gönderir; danışan tamamlandığını onaylar veya sorun bildirir. Uzman ve danışanın onay için 24 saati vardır. Süre içinde tamamlanmayan veya katılım kaydında risk görülen işlemler yönetici incelemesine aktarılır; otomatik ödeme onayı verilmez.
Değerlendirme yalnızca tamamlanmış işlem akışıyla ilişkilendirildiğinde güvenilir kullanıcı sinyali oluşturur.