Güvenli bir platform deneyimi yalnızca kilit simgesinden oluşmaz. Kimlik ve yetki bilgilerinin doğru sunulması, ödeme durumunun sunucu tarafından doğrulanması, tarafların yalnızca kendi iş kayıtlarına erişmesi ve görüşme sonrası sürecin kayıt altına alınması birlikte çalışmalıdır.
Kimlik ve mesleki belge incelemesi
Yayınlanacak uzman profili için kimlik ve uzmanlık alanına uygun mesleki kanıtlar incelenir. Diploma, ruhsat, baro veya oda kaydı, sertifika ve deneyim belgeleri aynı anlama gelmez; her biri ilgili mesleğin gereklilikleri çerçevesinde değerlendirilir.
Profilde kimlik ve mesleki doğrulamanın birleşik durumu ile doğrulama rozetinin kapsamı açıklanır. Rozet, yalnızca bu açıklanan kapsam kadar anlam taşır.
Ödeme sonucu tarayıcı yazısına göre değil, sunucu kaydına göre belirlenir
Kart bilgileri PayTR’nin ödeme alanında işlenir; OnlineDanışmanlık API’si ham kart verisi kabul etmez. Bir başarı ekranı görmek tek başına randevuyu kesinleştirmez; PayTR’nin imzalı bildirimi ve OnlineDanışmanlık sunucu kaydı eşleştiğinde ödeme durumu güncellenir.
Bu yaklaşım, geri tuşu, yenileme veya harici başarı adresi gibi durumlarda yanlış “ödendi” sonucunu önler.
Rol ve randevu kaydı sınırları
Danışan yalnızca kendi randevu ve İş Merkezi kayıtlarına; uzman yalnızca kendisine atanmış randevulara ve kendi profesyonel paneline erişir. Yönetim işlemleri ayrıca yetki ve denetim kayıtlarıyla sınırlandırılır.
Mesajlar, dosyalar ve görüşme izinleri ilgili randevu kaydı bağlamında çalışır. Dosyaları yalnızca ilgili İş Merkezi kaydındaki yetkili dosya alanından paylaşın ve gereksiz kişisel verileri kaldırın.
Görüşme gizliliği ve katılım kaydı
Canlı odaya yalnızca ilgili randevu için yetkilendirilmiş kullanıcılar katılabilir. Kamera ve mikrofon izinleri görüşmeye katılırken istenir. Tarafların açık onayı olmadan kayıt veya üçüncü kişilerle paylaşım yapılmamalıdır.
Katılım ve görüşme durumu; hizmet sonrası onay, uyuşmazlık ve uzmana aktarım değerlendirmesinde işlem kanıtı sağlar.
Platformun hukuki rolü
OnlineDanışmanlık, bağımsız uzmanlarla danışanları bir araya getiren teknoloji platformudur. Uzmanlar OnlineDanışmanlık çalışanı değildir; kendi mesleki hizmet, açıklama ve yükümlülüklerinden sorumludur. Platform, uzman seçiminin ve mesleki sonucun garantisini vermez.